Librairies Paulines

Marketing du tourisme et de l’accueil (éco gestion)

20,00 $

Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine.

10 en stock

UGS : ISBN 978-2-35745-286-2 Catégories : , , Étiquettes : , ,

Description

Le 6e édition du  Marketing du tourisme et de l’accueil est une adaptation de Marketing for Hospitality and Tourism de P. Kotler, J. T. Bowen et J. C. Makens, manuel à la croisée de leur expertise et de leur expérience académique. Traduit en huit langues, il est reconnu comme la référence dans son domaine.

Couvrant toutes les étapes de la stratégie marketing, cet ouvrage examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant (du DRH au personnel en front ou back office) dans la stratégie marketing.
Il se caractérise par:
• un style accessible, laissant la place à des anecdotes issues de l’expérience terrain des auteurs, favorisant ainsi la mémorisation des concepts et outils;
• de nombreux encadrés «Marketing en action» exposant un cas d’entreprise ou une pratique pour faire le lien entre les différentes notions au fur et à mesure de la progression;
• des activités clés en main, sollicitant l’esprit critique des étudiants par des questions de réflexion et des mises en situation, à la fin de chaque chapitre;
• un contenu rédigé en tenant compte de l’analyse de groupes d’étudiants et de professeurs sollicités pour cette édition.

Des développements sur le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local, la responsabilité sociale, etc. donnent au lecteur une vue d’ensemble des conséquences de l’économie du partage et des médias sociaux sur la stratégie marketing.

Informations complémentaires

Poids 0.7 kg
Dimensions 17 × 24 cm
Année d'édition

Auteur

, ,

Éditeur

ISBN

ISBN 978-2-35745-286-2

Nombre de pages

420

Avis

Il n’y a pas encore d’avis.

Soyez le premier à laisser votre avis sur “Marketing du tourisme et de l’accueil (éco gestion)”

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *